班主任如何与问题家长沟通

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班主任如何与问题家长沟通

发布:班主任 点击: 时间:2014-06-01 17:45:37
  班主任如何与问题家长沟通  一学期的班主任工作结束了,静静地坐下来,望着窗外云卷云舒……与学生朝夕相处的日子如同清风吹过,看似不留一丝痕迹,实则牵动心头的平静。那一桩桩或喜或忧、或欣慰或愤怒、
  班主任如何与问题家长沟通

  一学期的班主任工作结束了,静静地坐下来,望着窗外云卷云舒……与学生朝夕相处的日子如同清风吹过,看似不留一丝痕迹,实则牵动心头的平静。那一桩桩或喜或忧、或欣慰或愤怒、或感动或无奈的事情,写满了我们酸甜苦辣的班主任工作历程。

  作为班主任,最大的感受就是一个字——累。教学任务量增大,升学的目标,家长的信任,领导的期望,这一切无不成为我们的压力。是啊,教育,每天都充满悬念,这悬念就是教育的难题,就是班级突发事件——也许是你迎着金灿灿的朝霞来到学校,踏进班级的刹那,有两个学生在打架;也许是你开会后急匆匆回班级的时候,在走廊的一侧就听见自己班级吵翻了天;也许是参加学校大型活动时,自己班级参赛的学生无故缺席……

  李镇西老师告诉我们,每天能解决不期而遇的“悬念”,并且享受解开“悬念”后的喜悦,然后又期待着下一个“悬念”……如此周而复始,这便是教育过程的无穷魅力。

  李镇西老师在《做最好的班主任》中有这样一段话:“对于学生来讲,他的真正成才,教师或者说学校教育的功劳最多占三分之一,还有两个三分之一分别是其家长的教育培养和孩子自身的天资以及勤奋。”这段话着实值得我们深思,学校教育不是教育的全部,我们不能忽视学生家长,“如果没有合格的家长,就没有良好的家庭教育,而没有良好的家庭教育,就没有完整的优质教育。”可见“家校合二为一”的重要性。

  而然,在班主任工作中,我们往往忽略了与家长之间的沟通,或者说与家长之间难以沟通。的确,我们所遇到的家长素质不一,可是,我们可以有“问题学生”、有“问题家长”,绝不可以有“问题老师”啊!

  谈到与“问题家长”打交道,恐怕感同身受的老师不少,做了这么多年的班主任,谁还不碰上几个“难对付”的家长。我们常常说不怕家长文化水平低,就怕家长不讲理;不怕家长不讲理,就怕家长无理取闹。

  我就遇到这样一位家长,为了对当事人的尊重,在此我就不提学生和家长的姓名了。本学期刚刚转入我班一名问题学生,不听课,不写作业,不穿校服,不值日,不劳动,最可气的是不服管。第一周还算说得过去,为了鼓励他,我让他做了升旗仪式的护旗手。第二周他便亟不可待地彰显个性,与九年级学生打成一片,有那么点“老大”的感觉。我一直在暗中观察他,也尽最大的努力发现他的优点。终于,他惹祸了,挨批了,极难对付的家长找到学校了,可是,家长根本没搭理我这个小小的班主任,直接与校长对话。我知道事情没那么简单,这次的事情仅仅是导火索而已,接下来一定会状况不断。恰好,该生在班级扬言要对批评他的老师如何如何,满嘴的“匪话”,思忖许久的我,拨通了学生父亲的电话。我工作20多年,都没遇到过如此能言善辩的家长,半个多小时内,我都没插上嘴,他能从孩子的事情谈到教育、谈到人生、谈到社会、谈到国际形势,着实让我领略了一番,口才了得啊!能这样调侃得不契合主题,如此浮夸,如此好高骛远,让我对他的职业产生了好奇。后来得知是做保险的,我便投其所好地与其几次电话沟通,大肆赞扬其有思想高度、见识广博,如此远见卓识的家长定会有极其优秀的孩子,然而,最后话题一转,所有的梦想都因孩子不能完成学业而无法实现,对孩子如何做人的教育才是最最重要的。不知这位家长从中感悟到了什么,从此不再找事。

  我把自己的这种方法叫做“借力使力不费力”,或者叫“四两拨千斤”。

  我班还有一位个性家长,十分溺爱孩子,孩子极度叛逆,一个女孩子已经多次离家出走,孩子的母亲疯狂寻找,常常半夜里在大街哭喊,半夜十一二点钟给我打电话,失去理智般大喊着要撞车自杀,找派出所,找电视台,到学校找同学,在班级坐着不走。女儿回来了,就买衣服,买吃的,给钱,寸步不离,想尽办法留住孩子,大骂与孩子一起玩的朋友,责备别人带走自己的女儿,找和女儿一起玩的朋友的父母打架,可是,从不埋怨自己孩子一句。几天后孩子再次离家出走,家长就再次疯狂寻找,就这样反复无常,一学期就四次。我与其交谈多次,婉转相劝,当时较好,过后依然不能自拔,我都被折磨得筋疲力尽了。最后因孩子辍学而与之毫不相干了,遗憾之余痛心不已啊!我常常想,这就是“青春期撞上了更年期”吧!

  学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,其实,只要我们了解学生的家庭情况,巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通,许多问题是好解决的。多年的班主任工作告诉我,首先对学生家长进行分类,然后再采用相应措施与之沟通,就可以得到较好的效果。

  一、对于素质比较高的家长,我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请家长提出教育孩子的好措施,认真倾听家长的意见和适时提出自己的看法,与家长形成合力,共同做好学生的教育工作。

  二、对于那些比较溺爱孩子的家长,我就首先肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。

  三、对于那些对孩子放任不管,把责任推给学校和老师的家长,要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来,开始主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通,为学生创造一个良好的家庭环境。

  四、对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长,我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长,让家长看到孩子的长处和进步,对孩子的缺点适时地每次说一点,语气委婉,并提出改正孩子缺点的措施,重新燃起家长对孩子的希望,使家长对孩子充满信心,只有这样,家长才会主动地与我交流孩子的情况,配合我共同教育好孩子。

  五、对于个别不太讲理的家长,或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气,先让家长说完,发完脾气和牢骚,并对家长的这种心情表示理解,然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错,以理服人并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。

  还需注意的是,不能以老师的身份自居,认为自己高高在上,家长就得低眉顺眼,更不能与家长树敌。否则,家长对你的不良印象就会延伸到整个学校,一个老师的好是个人的,一个老师的不好就是整个学校的。这就像一则公益广告:一堆好苹果前放了一个烂苹果,那种画面感、镜头感让人讨厌,会让人觉得那是一堆烂苹果。



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